两千多年前，张骞从古都长安出使西域，凿开了一条东方与西方之间经济、政治、文化交流的丝绸之路。时光拉回至两千多年后的2017年6月26日，约300商家聚首古丝路起点，京东物流“供应链无忧”商家交流会座无虚席。

商流物流一体化、十年磨一剑的京东，以开放、共赢的姿态，又将带给众多商家怎样的惊喜？又如何成为驱动整个行业对外开放和生态升级的重要力量？

十年磨剑 自营配送覆盖了全国98%的人口

6月26日，京东物流“供应链无忧”商家交流会在西安举行，这是5月22日京东物流总部落户西安之后，京东物流的首次大规模亮相。

京东自2007年开始投入自建物流以来，用十年的时间打造了国内首屈一指的物流体系。截至2017年3月31日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，运营了263个大型仓库，覆盖全国范围内的2672个区县。自营配送覆盖了全国98%的人口，将商品流通成本降低了70%，物流的运营效率提升了2倍以上。

而物流优势不仅仅体现在覆盖率上，京东在技术上也始终引领着整个行业的发展。亚洲一号等重要的自动化物流中心已发挥出巨大的作用，大幅提升了运营的效率并降低了物流成本，解放了劳动力。而京东早已开始布局第三代的智慧物流体系，无人仓、无人车、无人机的技术研发均获得了重要的成果，并已在今年刚刚过去的618期间投入实际仓储与配送场景中进行日常运营。智慧物流的应用脚步早已走在国内的最前沿。未来，通过技术驱动，京东还将持续保持并扩大在物流技术方面的巨大优势，并助力行业技术的发展与变革。

技术引领 京东要做智慧供应链解决方案提供商

在此次大会上，京东集团副总裁、京东西北区总经理孙桂宇分享了京东物流战略规划，“从2016年开始，京东物流全面转向开放化和智能化的时代，通过技术创新和价值输出，推动整个中国商业社会的进步。选择开放也是由于越来越多的商家对居高不下的物流成本一筹莫展, 为了能够从根本上降低社会化物流成本, 京东物流走上开放之路也是因势而变。”

目前，京东是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业。开放化、智能化的京东物流，能为合作伙伴提供哪些服务？

针对行业痛点，京东物流面向社会开放三大服务体系：仓配一体化的供应链服务、京东快递服务和京东物流云服务。

作为具有零售和互联网基因的物流服务商，京东能实现精准供给，通过大数据分析客户在哪里、客户需要什么，利用高度的信息化，保障供应链上游对下游的精准供给，让物流、商流、资金流、信息流更加高效的融合，为商家提供个性的定制化物流解决方案。

此外，京东智慧物流体系正在逐落地和试运营。大数据和人工智能的深入应用已经让京东物流在仓储布局、拣货路径优化、智能排产、路网规划、动态路由规划等领域取得了显著的成果，提升了运营效率；而无人仓、无人机、无人车组成的智慧物流更将成为京东智能化商业版图中的关键环节，提升全社会的物流效率。

开放共赢 定制化供应链服务助力商家提高销售力

陕西广电集团常务副总、陕西乐家电视购物有限公司执行董事杜金科表示，在2017年5月31日与京东集团签署战略合作协议之后，双方一致从商品、物流、技术、精准营销、大数据及云计算、线下实体等方面展开深度合作，从合作启动至今短短半个月时间，物流时效提高了2到5天，电视产品妥投成功率提高了8%，电话营销产品妥投率提高了18%，而这一切都依托于京东物流强大的配送能力，同时顾客投诉率直线下降，满意度大幅提高，这一切都归功于京东优秀的物流队伍。

醉缘酒类专营店总经理田总告诉记者，他在线上经营西凤酒已经十年，曾经因酒类破损率高，他不得不将外包装重新加固，换上厚实的纸箱，箱子内还要垫上泡沫板，发一箱酒仅包装成本就要9元。他算过一笔账，一个外包箱500克，一年发10万件货，等于要用50吨原纸，这浪费十分可怕。而在2015年选择与京东物流合作后，库存压力和配送难题得到了解决，田福州说，2017年1月，他备货3.3万件，用13.5米的半挂货车拉了21车货品入京东三方平台仓库，这个过程也很简单，只需要送货、清点数量、验收商品、录入系统几个步骤。京东物流在所有环节对包裹都不存在扔货抛货行为，这让酒类商品破损率大大降低。过年期间大部分快递公司提前放假停止配送，而在这样的酒水销售旺季，他不再担心消费者下单没有快递发货的问题，因为京东物流全年不打烊，不用担心配送时效问题收到差评，店铺销量也得以保证。

如何理解京东物流智慧供应链解决方案定制化呢？据了解，京东物流会根据消费品、3C、大件、服装、生鲜等不同行业特点，定制推出不同的服务方案。其中，对消费品企业，京东提供商品保质期全程监控和管理。而3C行业，京东则会采用针对高值、序列号细致管理的体系。在大件的解决方案中，着重提供大家电、家居家装、运动健身等产品仓、配、安一体化的服务。对服装行业则有多地备货逻辑和淡旺季的运营策略。在生鲜企业则在冷链物流上提供更周到的全程温控的多温层冷链物流产品，对蔬菜水果、海鲜、冷冻等生鲜食品开通优先配载的单独通道，以确保食品在最新鲜的一刻送达至消费者手中。

京东物流卓越的服务保障消费者享受到最优质的同时，也在不断重新定义电商物流行业的标准与规则，2017年京东物流还将继续着力于商家服务体验的提升和产品打造，切实帮助合作伙伴解决全供应链中遇到的各项难题，帮助商家实现“供应链无忧”。（腾讯大秦网）（洪振律所）